市委政法委副书记徐高峰表示，今年，将加快推进市综治中心规范化建设★，进一步整合诉讼服务中心、检察服务中心★、公共法律服务中心、信访接待中心有关功能，改造后的综治中心不仅能发挥矛盾纠纷调解作用，同时也将承担社会治安风险防控的职能，为全市经济社会发展创造安全稳定环境★。

　　回应群众诉求，也包括矛盾纠纷的调处，在金港街道社会矛盾纠纷调处化解中心★，以退休法官朱祥生命名的“祥生工作室”让群众的“急难愁盼”得以一站式解决★。

　　“辖区群众信任朱祥生★，不管是法律咨询★，还是家长里短★，都会来找他聊一聊。”金港司法所所长朱德锋说★。2024年★，金港街道社会矛盾纠纷调处化解中心共参与化解重大矛盾纠纷28件，调解一般纠纷98件★，提供法律咨询276起，提供法律援助76件。

　　2024年★，家住南丰镇泗兴佳苑的居民季女士购买了一辆新能源汽车，但泗兴佳苑是动迁安置小区，车位没有进行分配和租赁，无法安装固定的新能源汽车充电桩，车辆充电难成为困扰季女士和小区不少新能源汽车车主的难题。

　　走进市社会矛盾纠纷调处化解中心，综治中心、非诉讼服务中心、公共法律服务中心、信访★、司法行政等31家部门集中整合，以集约高效化解矛盾为宗旨，最大限度凝聚部门合力，实现群众进门、一站受理、分类处置★、跟踪督办，攻坚化解积案难案。

　　季女士向南丰镇“接诉即办”平台反映诉求后，难题很快迎刃而解。“接诉即办”平台推动南丰镇民政部门将在动迁安置小区安装新能源汽车公共充电桩纳入民生微实事项目，目前，新建的37个充电桩已全部投用。★“公共充电桩价格实惠，充电方便★，我们都很满意。”季女士说道。

　　紧扣★“简易矛盾村级调解、一般矛盾镇级处置★、疑难复杂矛盾市级化解”目标★，近年来★，张家港市高标准运行市镇村三级社会矛盾调处化解中心(工作站)★，打造全方位★、多层次、宽领域的基层调解组织网络体系。

　　始于群众诉求，终于群众满意。近年来，张家港市加强矛盾纠纷多元化解一站式平台规范化建设，实现群众诉求一站式接收★、一揽子调处★、一链条解决★，助推基层治理体系和治理能力现代化。

　　正是有了像朱祥生一样的“领头雁”★，通过老带新★、传帮带，为全市各村(社区)矛调工作站培育了一批又一批调解矛盾纠纷的行家里手。不久前，乐余镇双桥村村民陈某因自留地的归属问题与邻居发生争执★，他找到双桥村矛调工作站来说理★。了解双方的矛盾后★，双桥村网格员朱文杰和农业社长杭梁柱找到组里的老队长，大家对照土地档案回忆分地情形★，并进行实地丈量勘查，经过耐心解释★，反复沟通，帮助陈某和邻居就自留地归属一事达成一致。

　　南丰镇打造的“接诉即办”平台，是张家港市加强诉求多元化解一站式平台建设的缩影★。“平台全量汇聚线上线下各渠道诉求，统一流转、跟踪、办结★。”南丰镇社会治理办公室副股职干事袁浩诚介绍，针对群众的普遍性诉求★，南丰镇结合实地调研★，科学制定民生实事项目，2024年，共推动动迁安置小区安装新能源汽车公共充电桩等6个项目的实施★。

　　走进“祥生工作室”，墙上悬挂着一面面鲜红的锦旗，桌上摆放着一叠叠接待登记表，朱祥生正伏案整理各类报刊杂志上的法治案例，将其装订成册，通过不断学习来适应经济社会发展中各类矛盾纠纷类型的变化。

　　网格员、调解员等基层工作者成为矛盾纠纷化解在一线的坚实力量★。凤凰镇创新★“网格+矛调”治理新模式，充分发挥网格员在社会治理中的“前哨”作用，整合网格员、专职人民调解员、村(社区)调解员等基层力量，努力让“小事不出村、大事不出镇★、矛盾不上交★”。

　　“金港街道辖区企业较多★，由此产生了一些劳资纠纷★、合同纠纷，这些纠纷处理好了是小事，处理得不好，可能转化成矛盾★，变成‘大事’。”朱祥生表示★，自己不定期组织街道各村(社区)人民调解员开展学习讨论，不断提高化解矛盾纠纷的专业度和成功率。